Späť na úvodnú stránku
Zásady ochrany súkromia

Zásady ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 20. mája 2026

1. Kto sme

Panvove („my", „nás" alebo „náš") je wellness mobilná aplikácia prevádzkovaná individuálnym vývojárom. Zaviazali sme sa chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, aké informácie spracúvame pri používaní mobilnej aplikácie Panvove (ďalej len „Aplikácia"), ako ich používame a aké máte práva.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany súkromia nás kontaktujte na: help@panvove.sk

2. Náš prístup k ochrane súkromia

Panvove je postavené na princípoch privacy by design a minimalizácie dát. Aplikácia je navrhnutá tak, aby vaše citlivé zdravotné a cvičebné dáta nikdy neopustili vaše zariadenie. Aplikáciu môžete používať naplno bez vytvorenia účtu alebo poskytnutia akýchkoľvek osobných údajov.

3. Informácie, ktoré spracúvame

a) Dáta uložené na vašom zariadení

Väčšina dát generovaných vaším používaním Aplikácie je uložená výlučne lokálne na vašom zariadení a nie je nikdy prenášaná k nám. Zahŕňa to:

  • Zvolené ciele, programy a cvičebné predvoľby
  • Dokončené cvičenia, históriu tréningov a záznamy o pokroku
  • Série a štatistiky používania v aplikácii
  • Predvoľby pripomienok a notifikácií
  • Nastavenia a konfigurácie aplikácie
  • Záznamy v symptomatickom denníku (ak sa používa)

K týmto dátam nemáme prístup. Nachádzajú sa výlučne na vašom zariadení pod vašou kontrolou.

b) Informácie o nákupoch

Ak si zakúpite predplatné alebo prémiovú funkciu, transakcia je spracovaná výlučne prostredníctvom Apple App Store. Neprijímame, nespracúvame ani neukladáme údaje vašej platobnej karty ani úplné fakturačné informácie. Od Apple môžeme dostať obmedzený anonymizovaný token výlučne na overenie stavu vášho nákupu a aktiváciu prémiových funkcií.

c) Notifikácie

Ak udelíte povolenie na notifikácie, vaše predvoľby pripomienok sú uložené lokálne na vašom zariadení na plánovanie lokálnych notifikácií. Tieto notifikácie sú generované a doručované výlučne na vašom zariadení — žiadne dáta nie sú odosielané na naše servery. Povolenie môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach zariadenia.

d) Apple Watch

Ak používate doplnkovú funkciu Apple Watch, obmedzené dáta relácie (napríklad stav cvičenia a priebeh tréningu) sú synchronizované medzi vaším iPhone a Apple Watch prostredníctvom frameworku WatchConnectivity od Apple. Táto synchronizácia prebieha na vašich osobných zariadeniach a nezahŕňa naše servery.

e) Apple Health (HealthKit)

Ak výslovne udelíte povolenie, Aplikácia môže čítať alebo zapisovať vybrané zdravotné dáta prostredníctvom Apple Health (HealthKit). Ide vždy o opt-in a vyžaduje váš aktívny súhlas.

  • Dáta HealthKit sa používajú výlučne na zabezpečenie funkčnosti Aplikácie (napr. zaznamenávanie tréningov)
  • Nie sú nikdy používané na reklamné, marketingové ani profilovacie účely
  • Nie sú zdieľané so žiadnymi tretími stranami, okrem prípadov vyžadovaných zákonom
  • Nie sú nahrávané na naše servery

Povolenia pre Health môžete kedykoľvek spravovať alebo odvolať v Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť → Zdravie na vašom iPhone.

f) Komunikácia so zákazníckou podporou

Ak nás kontaktujete e-mailom, budeme spracúvať vaše meno (ak je uvedené) a e-mailovú adresu výlučne za účelom odpovede na váš dopyt. Tieto informácie nepoužívame na žiadny iný účel a nepridávame vás na žiadne mailing listy.

4. Čo nezbierame

Aplikácia nevyžaduje, nepožaduje ani nezbiera:

  • Registráciu účtu ani používateľské profily
  • Vaše meno, e-mailovú adresu ani kontaktné údaje (okrem prípadov, keď nás kontaktujete priamo)
  • Telefónne číslo ani identitu telefónu zariadenia
  • Presnú ani približnú polohu
  • Prístup ku kontaktom, fotkám, fotoaparátu ani mikrofónu
  • Reklamné identifikátory (IDFA ani podobné)
  • Behaviorálnu analytiku ani telemetriu používania odosielanú tretím stranám

5. Sledovanie a analytika

Panvove nepoužíva žiadne sledovanie tretích strán, reklamné SDK, analytické rámce ani technológie sledovania naprieč aplikáciami. Nesledujeme vašu aktivitu naprieč inými aplikáciami ani webovými stránkami. Nebudujeme behaviorálne profily ani nepredávame dáta inzerentom.

6. Ako používame informácie

Obmedzené informácie opísané vyššie používame výlučne na:

  • Poskytovanie, prevádzku a zlepšovanie Aplikácie
  • Ukladanie vašich predvolieb a pokroku lokálne na vašom zariadení
  • Aktiváciu pripomienok a funkčnosti cvičebných relácií
  • Synchronizáciu dát medzi vaším osobným iPhone a Apple Watch
  • Overenie vášho nákupu a aktiváciu prémiových funkcií
  • Odpoveď na dopyty zákazníckej podpory, ktoré iniciujete
  • Plnenie platných právnych povinností

7. Právny základ spracúvania

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP) alebo Spojenom kráľovstve, spracúvame osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov:

  • Plnenie zmluvy — na poskytnutie Aplikácie a jej funkcií
  • Súhlas — pri voliteľných funkciách, ako sú notifikácie a prístup k Apple Health; súhlas môžete kedykoľvek odvolať
  • Oprávnené záujmy — pre bezpečnosť aplikácie, prevenciu podvodov a odpovede na dopyty podpory, kde tieto záujmy nie sú prekonané vašimi právami
  • Právna povinnosť — ak sme povinní spracúvať dáta podľa platného zákona

8. Uchovávanie dát

Všetky cvičebné dáta, predvoľby a zdravotné informácie zostávajú na vašom zariadení a nie sú uložené na našich serveroch. Máte plnú kontrolu nad týmito dátami kedykoľvek.

Tokeny na overenie nákupu sú uchovávané len tak dlho, ako je potrebné na overenie vášho aktívneho predplatného a splnenie právnych alebo daňových povinností.

Ak nás kontaktujete e-mailom, vašu korešpondenciu uchovávame po primeranú dobu na vybavenie vášho dopytu a vedenie záznamov o našej komunikácii.

9. Zdieľanie dát

Vaše osobné dáta nepredávame, neprenajímame ani s nimi neobchodujeme žiadnej tretej strane.

Obmedzené dáta môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:

  • Apple — pre operácie App Store, spracovanie platieb a systémové služby, v súlade s Zásadami ochrany súkromia Apple
  • Orgány verejnej moci — ak to vyžaduje platný zákon, súdny príkaz alebo ochrana našich právnych nárokov
  • Budúci poskytovatelia služieb — ak niekedy zavedieme služby tretích strán podporujúce funkčnosť Aplikácie, aktualizujeme tieto Zásady a pred tým získame všetky potrebné súhlasy

10. Vaše práva

V závislosti od vašej polohy môžete mať nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných dát:

  • Prístup — právo požiadať o kópiu osobných dát, ktoré o vás uchovávame
  • Oprava — právo na opravu nepresných dát
  • Vymazanie — právo požiadať o vymazanie vašich dát
  • Obmedzenie — právo obmedziť spôsob spracúvania vašich dát
  • Námietka — právo namietať voči spracúvaniu na základe oprávnených záujmov
  • Prenosnosť — právo získať vaše dáta v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
  • Odvolanie súhlasu — právo kedykoľvek odvolať akýkoľvek súhlas, ktorý ste udelili

Keďže takmer všetky dáta sú uložené lokálne na vašom zariadení, väčšinu týchto práv môžete uplatniť priamo resetovaním alebo odinštalovaním Aplikácie. V prípade dát, ktoré uchovávame (napríklad e-maily podpory), nás kontaktujte na help@panvove.sk a odpovieme do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť na váš miestny úrad na ochranu osobných údajov.

11. Ochrana súkromia detí

Panvove nie je určené pre deti do 16 rokov (alebo príslušného minimálneho veku digitálneho súhlasu vo vašej krajine). Vedome nezbierame osobné dáta od detí. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné dáta, kontaktujte nás na help@panvove.sk a tieto dáta promptne vymažeme.

12. Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu akýchkoľvek osobných dát, ktoré spracúvame. Dáta uložené na vašom zariadení sú chránené vlastnými bezpečnostnými mechanizmami vášho zariadenia (prístupový kód, biometrická autentifikácia, šifrovanie). Odporúčame, aby ste softvér zariadenia udržiavali aktuálny a používali silný prístupový kód.

Žiadna metóda elektronického ukladania ani prenosu nie je úplne bezpečná. Aj keď sa snažíme chrániť vaše dáta, nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

13. Služby tretích strán

Aplikácia funguje na platformách Apple a môže využívať systémové služby Apple (App Store, HealthKit, WatchConnectivity, lokálne notifikácie). Používanie týchto služieb podlieha Zásadám ochrany súkromia Apple. Nezodpovedáme za praktiky ochrany súkromia ani spracúvanie dát zo strany Apple.

14. Medzinárodné prenosy dát

Keďže takmer všetky dáta sú uložené lokálne na vašom zariadení a neprevádzkujeme servery uchovávajúce zdravotné dáta používateľov, medzinárodné prenosy dát sú minimálne. Akékoľvek dáta spracúvané spoločnosťou Apple môžu byť medzinárodne prenášané v súlade s vlastným rámcom ochrany súkromia Apple a platnými mechanizmami prenosu dát.

15. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich praktikách alebo platnom práve. V takom prípade aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie" v hornej časti tejto stránky. Pri podstatných zmenách vás upozorníme prostredníctvom oznámenia v aplikácii alebo v poznámkach k aktualizácii v App Store. Ďalšie používanie Aplikácie po akýchkoľvek zmenách predstavuje prijatie aktualizovaných Zásad.

16. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany súkromia alebo spôsobu, akým narábame s vašimi dátami, kontaktujte nás na: help@panvove.sk. Snažíme sa odpovedať na všetky dopyty do 30 dní.

Pozrite aj: Podmienky používania